ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ go888

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย go888 เพื่อควบคุมการใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการของ go888 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วน

go888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของเรา การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

เพื่อใช้บริการของ go888 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทยว่าด้วยการพนัน บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด
• เป็นบุคคลธรรมดาที่สามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์หรือภาวะไร้ความสามารถ
• ไม่ได้อาศัยอยู่ในเขตพื้นที่ที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งผิดกฎหมายโดยสมบูรณ์
• ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีจาก go888 ก่อนหน้านี้ด้วยเหตุการละเมิดข้อกำหนด
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ go888 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมด

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของตนเอง รวมถึงการเก็บรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นความลับ go888 แนะนำให้ท่านดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องบัญชีของท่าน

• ตั้งรหัสผ่านที่เดาได้ยาก ประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษ
• ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• แจ้ง go888 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

go888 จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้กับบุคคลอื่น หรือจากการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหากเกิดจากความประมาทเลินเล่อของท่านเอง

การวางเดิมพันบนแพลตฟอร์ม go888 อยู่ภายใต้กฎและข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• การเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อได้รับการยืนยันจากระบบแล้ว ท่านไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ยืนยันแล้วได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือระบบล่ม go888 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้ท่าน
• ราคาและอัตราต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา อัตราที่ใช้คำนวณผลคืออัตราในขณะที่การเดิมพันได้รับการยืนยัน
• go888 ขอสงวนสิทธิ์กำหนดขีดจำกัดการเดิมพันสูงสุดและต่ำสุดได้ตามดุลยพินิจของเรา
• หากพบว่ามีการใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์ภายนอกในการเดิมพัน การเดิมพันนั้นจะถูกยกเลิกและบัญชีอาจถูกระงับ

go888 มีนโยบายการเงินที่ชัดเจนเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน

• การฝากและถอนเงินทุกรายการต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่ go888 กำหนดเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto
• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี go888 เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
• go888 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในทุกกรณี
• การถอนเงินจะถูกประมวลผลภายในระยะเวลาที่กำหนด ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก ระบบอัตโนมัติของเราพยายามประมวลผลทันทีที่เป็นไปได้
• go888 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อการตรวจสอบ

ยอดเงินในบัญชี go888 ไม่ได้รับดอกเบี้ย และเราไม่ถือว่าเงินในบัญชีผู้ใช้เป็นเงินฝากในความหมายของสถาบันการเงิน ท่านควรถอนเงินที่ไม่ได้ใช้งานออกเมื่อต้องการ

go888 มีการจัดโปรโมชันและโบนัสให้กับสมาชิกเป็นระยะ โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชัน
• โบนัสมีระยะเวลาการใช้งาน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์รับโบนัสแต่ละรายการได้เพียงครั้งเดียว การพยายามรับโบนัสซ้ำผ่านบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการฉ้อโกง
• go888 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือระงับโปรโมชันได้ทุกเมื่อ
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อน

go888 มีกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer - KYC) เพื่อปกป้องผู้ใช้และปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการป้องกันการฟอกเงิน

เราอาจขอเอกสารต่อไปนี้จากท่านในทุกขั้นตอน

• เอกสารยืนยันตัวตน: บัตรประชาชนไทย หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่
• เอกสารยืนยันที่อยู่: ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค ใบแจ้งยอดธนาคาร หรือเอกสารทางการที่แสดงที่อยู่
• เอกสารยืนยันวิธีการชำระเงิน: ภาพหน้าจอหรือเอกสารจากธนาคารที่ใช้ฝากเงิน

การไม่ให้เอกสารที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวรได้ go888 เก็บรักษาเอกสาร KYC ทั้งหมดอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเท่านั้น

ผู้ใช้บริการ go888 ต้องไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้

• การฉ้อโกง การโกง หรือการพยายามจัดการผลลัพธ์ของเกมหรือการแข่งขันด้วยวิธีการที่ไม่ซื่อสัตย์
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเข้าถึงหรือใช้บริการแทนมนุษย์
• การทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือเลี่ยงการระงับบัญชี
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การกระทำใดๆ ที่เป็นการรบกวนหรือขัดขวางการให้บริการของ go888
• การใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน

go888 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• การตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือพฤติกรรมที่บ่งชี้การฉ้อโกง
• การร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• บัญ ชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

ท่านสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเวลาโดยติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของ go888 ก่อนปิดบัญชี ท่านควรถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน เนื่องจากหลังจากปิดบัญชีแล้ว การกู้คืนข้อมูลหรือยอดเงินอาจทำได้ยากขึ้น

ในกรณีที่ go888 เป็นผู้ยกเลิกบัญชีโดยไม่ใช่ความผิดของท่าน ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม หากการยกเลิกเกิดจากการละเมิดข้อกำหนด go888 ขอสงวนสิทธิ์ริบยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดนั้น

go888 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้เล่นอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาชีวิต

• กำหนดวงเงิน: ท่านสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน การเดิมพัน และการสูญเสียได้ตามที่ต้องการผ่านการติดต่อทีมงาน
• พักการใช้งาน: หากต้องการหยุดพักชั่วคราว ท่านสามารถขอระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงหลายเดือน
• Self-Exclusion: สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดอย่างถาวร เราให้บริการปิดบัญชีถาวรซึ่งไม่สามารถยกเลิกได้ในระยะเวลาที่กำหนด
• ทรัพยากรช่วยเหลือ: go888 พร้อมแนะนำองค์กรและแหล่งช่วยเหลือสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน

go888 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีหยุดชะงัก หรือปราศจากข้อผิดพลาดทั้งหมด

• go888 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวทางเทคนิค go888 จะพยายามแก้ไขและชดเชยให้ท่านอย่างเป็นธรรมตามดุลยพินิจของเรา
• go888 ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา
• ความรับผิดสูงสุดของ go888 ต่อท่านในทุกกรณีไม่เกินยอดเงินที่ท่านได้ฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

go888 ดำเนินงานนอกประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ go888 จดทะเบียนดำเนินงาน

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการของ go888 จะพยายามแก้ไขผ่านการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะนำไปสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎที่กำหนด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรือบริการของ go888 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
• LINE และแชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราตั้งใจตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมงนับจากได้รับ และจะพยายามแก้ไขปัญหาให้กับท่านอย่างเป็นธรรมและทันท่วงที

สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน กรุณาติดต่อภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ เนื่องจากการร้องเรียนที่เกินกำหนดอาจไม่สามารถดำเนินการสืบสวนได้อย่างสมบูรณ์